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豪特曼公司贴近客户关怀的服务项目

文章出处:豪特曼磨床 发布时间:2018-10-17 10:19:55
 

豪特曼生产基地总部,http://www.sdhotman.com/article.php?name=20181017103513

豪特曼生产基地总部)

我们的服务项目

    我们的外圆磨床,内圆磨床,无心磨床,段差磨床,复合磨床,工具磨床等设备将在尽可能长的时间内满足客户的需求,并能持续可靠的工作。从项目启动到机床改造或机床升级,豪特曼极富经验的服务团队将在机床整个使用寿命期间为您提供服务:

    ▇ 我们反应迅速,为您提供及时的技术支持;

    ▇ 我们帮助您提高生产效率;

    ▇ 我们提供专业专属的解决方案,让您的问题迎刃而解。

一、项目启动。

    我们的安装和调试服务团队将确保您的机床成功及时的投入使用。

    安装调试。 在对您的机床进行调试时,我们将对所有功能进行全面仔细的验证,并在需要时对选项和配件进行集成测试,同时指导您进行水、电、气的合理安装。

    我们将对您的操作人员单独提供全面培训和指导。而且将考虑您的特别需求,还可根据您的要求磨削一个由您指定的工件,并按技术协议逐一检测。确保机床处于随时投产状态。您可从中获益:

    1. 顺利启动生产;

    2. 领先的专业基础知识;

    3. 受过职业培训的工作人员。


二、延长保期。

    您机床的质量是值得信赖的。您能以非常优惠的条件把您的质保时间延长12或24个月。服务内容包含所有维修以及必需的原产零件,但不包含易损件。您可从中获益:

    1. 可计划性,产业化持续发展。

    2. 最大化提升机床使用价值, 以极低的附加成本获得经济保障。


三、零件支持。我们零备件供应体系将随时满足您机床的一切需求。

    1. 备件。我们在仓库中为您准备了足够的原配件,备件团队负责对您所需配件进行检查和发送。这些配件都符合豪特曼的品质标准。即使您的磨床年代久远,我们也将满足您的配件订购需求,对于关键零组件的拆换,我们将提供上门安装调试服务。您可从中获益:

    ▇ 针对您的需求作出快速灵活的反应;

    ▇ 原产配件确保配合精度和工艺可靠性;

    ▇ 维持机床的高精度。


四、交换件。

    我们选择一定的配件作为交换件:零件交换后将在我们的大修部门得到专业修理,然后重新进入销售。您可以选择订购全新配件或更价廉物美的交换件, 当然我们同样也对此提供全面质保。您可从中获益:

    ▇ 购买交换件的费用更低。

    ▇ 快速提供解决方案。

    ▇ 机床高精度得到保持。

    ▇ 交换件的精度将得以保证。


五、辅件。从修整工具到测量探头,我们能提供齐全的辅件供您选择。解决您的后顾之忧。您可从中获益:

    1. 满足您机床的个性需求;

    2. 辅件具有无与伦比的配合精度。


六、预防性服务。

    配《机床保养手册》,旨在提供预防性保养指导,避免机床失效,维持机床良好的工作状态及稳定的精度,并将延长您机床的使用寿命。

七、维护保养。 

    我们将根据《磨床保养手册》所列检查清单系统化地执行保养工作,一般分为日常保养及周期保养,所有保养工作主要包括:

    1. 处露设备零件的检验和检查。

    2. 规范填写保养报告以便追溯您可从中获益。

    3. 检查电子部件和控制系统。

    4. 最大限度排队磨床不可预故障,降低停机率,使磨床正常运作。

    5. 更换易损件。

    6. 使生产质量更高、更稳定。

    7. 必要时换油(如液压油及润滑油,务必使用正品)。

    8 .真实反映磨床状况。

    9. 全面的功能检查。

    10. 最大限度降低磨床维护成本。

    11. 备份当前设备数据。 


八、磨床点检。

    我们将使用专用工具对您的磨床关键机构进行点检。我们的服务技术人员将提供一份详细的检验清单,然后与您一起逐项进行评估,同时提供一份未来磨床维修保养建议书。这样,您就对磨床状况有个清晰的了解。 你可从中获益:

    1. 尽早发现问题。

    2. 使服务工作具有更好的可计划性。

    3. 降低停机率,使磨床正常运作。


 九、技能提高。

    我们的专业培训能提高您工作人员的技能,确保机床得到高效使用。

    1.技术培训。 我们向您提供个性化的客户培训服务,培训可在您工厂的机床边现场进行。我们的培训课程包括常规磨削、操作和编程和特殊课程。投入使用后,贴心的客服伙伴及时为您提供任何相关技术指导。 您可从中获益:

    ▇ 基于实际条件下学习操作流程。

    ▇ 受过专业培训积极向上的员工。

    ▇ 工作效率更高。

    ▇ 降低因错误操作造成机床失效的风险。


十、 生产支持。

    我们将在现场生产流程中对您的技术人员和机床操作人员给予支持。我们非常乐意就流程和生产节拍优化或者特殊工作流程(如:测量控制系统的整合,新工件或砂轮的换装)方面为您提供咨询。技术支持的重点和服务时间长短由您决定。您可从中获益:

    1. 使贵公司专有技能得以增加。

    2. 我们的专家将对您的生产团队提供支持。

    3. 提高生产效率。


十一、把问题解决在最前面。

     1. 精密检验仪器。

     2. 实施全面品质管控。

    提供最佳性能的机械,是“豪特曼”一贯坚持的信念。豪特曼每一台外圆磨床,内圆磨床,无心磨床,段差磨床,复合磨床,工具磨床等的制造过程都经全面品质控管,机器出厂前,必须再经严格的性能测试。豪特曼品管部门有多台精密测试仪器,配合专业品管人员作彻底全面的零件及机器检验。

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